下列哪个冲突解决技巧是通过将他人的需求和问题置于自己之上，以维护和谐的人际关系？
　　A：合作 
　　B：妥协 
　　C：迁就 
　　D：回避




 

　　答案及解析见文末！

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答案：Ｃ。

解析：

　A不正确。一种双赢的解决方式，冲突各方都满足了自己的利益。当无时间压力时、当双方都希望赢的时候，当问题十分重要又不可能妥协的时候，合作是最佳策略。

　B不正确。要求每一方都做出一定的有价值的让步。当劳资双方谈新的合同、冲突双方势均力敌时、当时间迫切需要采用权宜之计时可以采用。

　C正确。把别人的需要和考虑放在高于自己的位置上，从而维持和谐关系。当争端的问题不很重要或希望为以后的工作树立信誉时采用。

　D不正确。从冲突中退出或抑制的办法。当冲突微不足道时，当双方情绪极为激动而需要时间使他们恢复平静时，当付诸于行动所带来的潜在破坏性会超过冲突解决后获得的利益时采用。