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2017年国际注册内部审计师(CIA)每日一练(27)

发布时间:2017年02月21日| 作者:佚名| 来源:本站原创| 点击数: |字体:    |    默认    |   

  下列哪个步骤不利于有效倾听?

  A:理解演讲者的步骤以达成解决方案

  B:问恰当的问题

  C:帮助演讲者完成观点阐述

  D:识别演讲者的情感

 

 

  答案及解析见文末!

 

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答案:C。

解析:

   C正确。倾听者可以复述,用自己的话重述对方所说的内容,但不要试图帮助对方完成观点阐述,这样可能会抑制进一步沟通的需求。

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