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2017年国际注册内部审计师(CIA)每日一练(140)

发布时间:2017年08月25日| 作者:佚名| 来源:本站原创| 点击数: |字体:    |    默认    |   

以下哪项是ISO9000:2000质量管理体系标准的一个要素?

A:提高员工满意度将会提高生产效率的原则

B:董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施

C:对目标不能实现这一风险进行的评估

D:要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息

 

 

答案及解析见文末!

 

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答案:D。

解题思路:要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息这是在2000版中对ISO9000标准的重大改变之一。提高员工满意度将会提高生产率的原则不是ISO9000标准的要素,8个管理原则构成了ISO9000标准的基础,ISO认为遵循这8个管理原则将会提高员工满意度;董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施,这是在IIA标准的词汇表里对控制环境的定义,在ISO9000标准中没有直接提到这样的概念;风险评估的方法是构成内部审计的基础,ISO9000方法中不采用对目标不能实现这一风险进行的评估这一方法。

      
 

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