第八部分 质量管理咨询 一、产品质量分析 1、产品质量水平分析 2、质量稳定性分析 3、顾客满意度分析 二、产品过程质量分析 1、产品设计过程质量分析 2、产品形成过程质量分析 3、产品销售及使用过程质量分析 4、产品检验过程质量分析 三、管理工作质量分析 1、质量、目标和计划分析 2、质量管理基础工作分析 3、质量责任分析 4、QC小组活动情况分析 5、质量改进活动分析 四、质量管理体系与质量认证咨询