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企业管理咨询实务(下册)模拟试题一(1)

发布时间:2008年01月10日| 作者:佚名| 来源:中国审计网| 点击数: |字体:    |    默认    |   
一、单选题
1、对销售导向观念和营销导向观念的不同之处描述错误的是()。
A. 销售导向观念以工厂为出发点,营销导向观念以目标市场为出发点。
B. 销售导向观念侧重于满足顾客需求,营销导向观念侧重于自身产品的营销。
C. 销售导向观念主要采用推销和促销的方法,营销导向观念侧重于整合营销方法。
D. 销售导向观念通过销售获取利润,营销导向观念通过顾客满意获取利润。
答案:B
分析:P328。销售导向和营销导向观念的不同之处对比表
出发点
重点
方法
目的
销售导向观念
工厂
产品
推销和促销
通过销售获取利润
营销导向观念
目标市场
顾客需求
整合营销
通过顾客满意获取利润
2、整合营销的重心在于(),现代企业要熟练地把营销传播当一个实际、有效的竞争工具。
A. 沟通
B. 传播
C. 渠道
D. 促销
答案:B
分析:P330。整合营销的重心在于传播,现代企业要熟练地把营销传播当一个实际、有效的竞争工具。
3、事件营销的优势有:投资回报率高。据有关人士统计、分析,企业运用事件营销手段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的()倍。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 10
答案:A
分析:P331。事件营销的优势是:
1.受众者的信息接收程度较高。
2.传播深度和层次高。
3.投资回报率高。据有关人士统计、分析,企业运用事件营销手段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的3倍,能有效帮助企业建立产品品牌的形象,直接或间接地影响和推动产品的销售。
4、反向市场营销是指()。
A. 供应商市场营销
B. 分销商市场营销
C. 同盟者市场营销
D. 竞争者市场营销
答案:A
分析:P332。供应商市场营销:开展供应商市场营销,主要包括两方面的内容。其一,确定严格的资格标准以选择优秀的供应商,这些标准可以包括技术水平、财务状况、创新能力、质量观念等;其二,积极争取那些成绩该 内 容 由 中审 网 校所 属ww w.aud itcn .com卓著的供应商,使其成为自己的合作者。因这种市场营销活动与产品流动方向是相反的,故也称为“反向市场营销”。
5、()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。
A. 企业自身
B. 分销组织
C. 分销机构
D. 原材料供应者
答案:A
分析:P336。企业自身的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。所以,企业首先要对自身有一个正确的评价,把握企业的内部环境与企业的优、劣势。主要内容应包括营销能力、科研开发能力、生产制造能力、财务能力、综合管理能力、职工队伍素质、资金状况、组织结构以及企业在公众中的印象等。
6、生产者市场的主要购买类型不包括()。
A、 新购
B、 直接重购
C、 修正购买
D、 分散购买
答案:D
分析:P339。生产者市场的购买类型主要有直接重购、修正购买和新购三种类型。
(1)直接重购。即生产者市场的用户连续向某些原有的供应商购买某一所需商品。这在生产者市场的购买类型中是最为简单的购买行为。
(2)修正购买。即生产者市场的用户适当改变要采购的某些商品的规格、包装、价格等条件或供应商。
(3)新购。即生产者市场的用户第一次采购某一商品。这在生产者市场的购买类型中是情况最为复杂的购买行为,风险也最大。
7、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析,成功概率高、潜在吸引力低的属于()市场机会。
A. 问题型市场机会
B. 稳妥型市场机会
C. 理想型市场机会
D. 风险型市场机会
答案:B
分析:P342。

8、通常情况下,稳定型企业或实力薄弱的中小企业多以()市场机会为主。
A. 问题型市场机会
B. 稳妥型市场机会
C. 理想型市场机会
D. 风险型市场机会
答案:B
分析:P342。第Ⅳ象限是稳妥型市场机会。该象限潜在吸引力小、成功可能性大。此类市场机会的风险小,获利也小。通常,稳定型企业或实力薄弱的中小企业多以此类市场机会为主。
9、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略,其中WO策略是指()。
A. 利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁
B. 利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会
C. 利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势
D. 直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁
答案:C
分析:P345。利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略。即:SO策略——利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会;WO策略——利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势;ST策略——利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁;WT策略——直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁。
10、市场需求预测的方法分为定性预测方法和定量预测方法。以下属于定量预测方法的是()。
A. 市场试销法
B. 时间序列预测法
C. 购买者意向调查法
D. 销售人员意见综合法
答案:B
分析:P345。市场需求预测的方法很多,归纳起来可以分为两大类,即定性预测方法和定量预测方法。
1.定性预测方法
定性预测是指以市场调研为基础,依靠预测人员的经验与能力对未来的市场前景做出估计和判断。定性预测的主要特点是:方便、简单并且简便易行,但容易受到预测者个人因素的影响,往往带有一定的主观片面性。其方法主要有:购买者意向调查法、销售人员意见综合法、管理人员意见法、专家意见法和市场试销法等。
2.定量预测方法
定量预测是指根据有关的历史数据,运用一定的数理统计方法进行加工处理,对未来市场前景做出判断。定量预测的主要特点是:预测较为准确,受主观影响较小,但预测方法不够灵活,有一定的难度,并且对拥有的数据资料有较高的要求。其方法主要有:时间序列预测法、因果分析预测法等。
11、生产者市场细分的标准与消费者市场细分的标准相同的有()。
A. 最终用户
B. 产品应用
C. 追求利益
D. 用户要求
答案:C
分析:P347。生产者市场细分的标准,有许多是与消费者市场细分的标准是相同的。如追求利益、对品牌的信赖程度、态度等。但是,由于生产者市场具有与消费者市场截然不同的特点,导致用户购买行为产生差异的因素也不同于消费者市场。因此,还需要采用一些不同的标准。较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。
12、()是指企业力图回避与目标市场上现有的实力最强或较强的竞争者的直接对抗,即避开强者,将本企业的产品定位于市场上某些空白领域或缝隙之处。
A. 迎强定位
B. 避强定位
C. 比附定位
D. 竞争性定位
答案:B
分析:P350。市场定位的方式有三种。
1.迎强定位,又称竞争性定位
2.避强定位,又称回避性定位
它是指企业力图回避与目标市场上现有的实力最强或较强的竞争者的直接对抗,即避开强者,将本企业的产品定位于市场上某些空白领域或缝隙之处。这种定位方式一般风险较小,成功率较高。但是,避强定位也往往意味着企业占据的并非是市场的最佳位置,对于那些目前实力尚未达到向市场强者发起挑战的企业来说,这一定位常常被广为采用。
3.比附定位,就是攀附名牌的定位策略。
13、美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车公司之一”,从市场定位角度来看,它采用的是()市场定位方式。
A. 迎强定位
B. 避强定位
C. 攀龙附凤
D. 甘居“第二”
答案:D
分析:P350。甘居“第二”,就是明确承认同类中另有最负盛名的品牌,自己只不过是第二而已。这种策略会使人们对该企业产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的,同时,迎合了人们同情弱者的心理,这样较容易使消费者记住这个通常难以进人人们心中的品牌。如美国阿维斯出租汽车公司定位为“我们是老二,我们要进一步努力”之后,品牌知名度迅速上升,赢得了更多忠诚的客户。再如,美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车公司之一”,使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车了,从而收到了良好的效果。
14、以下对企业的市场营销竞争策略的分析,不正确的是()。
A. 价格竞争会导致利润大幅度损失
B. 无差别化竞争会导致成本提高
C. 专营化竞争要提高专营领域的可靠性
D. 选择市场营销竞争策略要量体裁衣
答案:B
分析:P354。营销咨询人员在对企业的市场营销竞争策略进行分析时,要注意以下问题。
(一)价格竞争会导致利润大幅度损失
(二)差别化竞争会导致成本提高
(三)专营化竞争要提高专营领域的可靠性
(四)防止竞争对手的模仿
(五)保持差异化就要不断地推陈出新
(六)选择市场营销竞争策略要量体裁衣
15、按美国市场营销专家菲利普•科特勒提出了产品的“五层次论”,产品的附加层是指()。
A. 形式层
B. 期望层
C. 延伸层
D. 潜在层
答案:C
分析:P355。产品由核心层、有形层和附加层组成。近年来,美国市场营销专家菲利普•科特勒提出了产品的“五层次论”。“五层次论”认为市场营销学的产品应当是一个综合的概念,由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层五个层次所组成。
延伸层,即产品的附加层,主要是指消费者购买某一产品时得到的附加服务和利益。主要包括提供信贷、免费送货、安装、保修、保换和售后服务等。认识产品的附加层,有助于企业增强产品在核心层次以外的竞争能力。
16、采用产品普及率判定法对某一产品的生命周期进行判断,此方法主要适用于()消费品。
A. 低档消费品
B. 中低档消费品
C. 高档消费品
D. 高档耐用消费品
答案:A
分析:P360。产品普及率判定法
这是根据目前人口或家庭的平均普及率,对某一产品的生命周期进行判断的一种判定方法。此方法主要适用于高档耐用消费品。根据经验数据,产品普及率小于5%时为投入期;普及率在5%—50%时为成长期;普及率在50%—90%时为成熟期;普及率在90%以上时为衰退期。采用此方法,需要掌握大量的统计资料,并且要注意排除各种假象。
17、商标法规定商标注册采用()的原则。
A. 使用在先、自愿注册、注册保护
B. 使用在先、强制注册、合法保护
C. 自愿注册、申请在先、注册保护
D. 自愿注册、申请在先、属地保护
答案:C
分析:P365。注册要及时。根据商标法“自愿注册、申请在先、注册保护”的三原则,企业的商标注册要及时,以免被他人抢注。
18、下列对市场需求与价格的描述中不正确的是()。
A. 市场需求与价格有密切的关系。
B. 一般情况下,价格走低销售量增加,反之,价格走高销售量减少。
C. 市场需求与价格有密切的关系可以用需求价格弹性系数来描述。当需求的价格弹性小时,即使高价格销售,也不会明显地影响销售量的变化,当需求的价格弹性大时,采取低价格政策就会有效地扩大市场的需求量。
D. 需求价格弹性系数是销售量(即需求量)的变化对价格变化的比值,即价格弹性系数=△Q/△S。
答案:D
分析:P367。市场需求与价格有密切的关系。一般情况下,价格走低销售量增加,反之,价格走高销售量减少。这种情况用需求价格弹性系数来描述。需求价格弹性系数是销售量(即需求量)的变化率对价格变化率的比值,即价格弹性系数=(△Q/Q)/(△S/S)。当需求的价格弹性小时,即使高价格销售,也不会明显地影响销售量的变化,当需求的价格弹性大时,采取低价格政策就会有效地扩大市场的需求量。
19、某企业在高档耐用消费品的销售中有意识地把商品价格中的“零头”抹去,升为整数。该企业采用的是()价格策略。
A. 档次价格策略。
B. 尾数价格策略。
C. 整数价格策略。
D. 声望价格策略。
答案:C
分析:P369。整数价格策略。整数价格策略与尾数价格策略相反,它是有意识地把商品价格中的“零头”抹去,升为整数。这种价格策略迎合了消费者的“价高质优”的心理,比较适用于高档耐用消费品的销售。
20、()是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补,以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。
A. 一体化分销渠道。
B. 水平式分销渠道
C. 传统式分销渠道
D. 松散式分销渠道。
答案:B
分析:P371。(二)分销渠道的模式
1.传统式分销渠道
传统式分销渠道也称松散式分销渠道。
2.垂直式分销渠道
垂直式分销渠道也称一体化分销渠道。
3.水平式分销渠道
水平式分销渠道也称横向联合式分销渠道。它是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补,以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。水平式分销渠道,比较适合实力相当并能实现营销优势互补的企业之间的联合。其不足是成员企业之间容易产生矛盾和冲突。

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