2010年管理咨询师考试辅导:咨询实务辅导资料(1)
变革:企业持续发展的法宝
应对外部挑战与需求,企业唯一能够做的就是不断“变革”。只要有市场存在的地方,只要有竞争,只要人的需求在不断增长,企业唯有变革,才能适应环境,获得持续发展。
变革管理意即当组织成长迟缓,内部不良问题产生,无法适应经营环境的变化时,企业必须做出组织变革策略,将内部层级、工作流程以及企业文化,进行必要的调整与改善管理,以实现企业顺利转型。
执行:实践是检验真理的唯一标准
理想与现实之间永远有差距,想了不代表做了,想明白了也不代表做明白了,所有的一切都要经过实践来检验,这就是企业领导者为什么大力强调“执行”、呼唤“执行”将管理的焦点紧紧盯在企业的执行层身上。简而言之:执行不单是战术,也是战略;不单是行为,也是系统的方法;最重要的,它不是被动完成,而是主动解决,而这,恰恰是我们工作中最缺乏的态度。
执行的核心在于三个核心流程:人员流程、战略流程和运营流程。只有当恰当的时间开始关注恰当的细节的时候,一个组织才能真正地落实一项计划。
文化:展示个性魅力的舞台
性格决定命运,企业的个性决定企业的生存、竞争、发展。企业的个性体现在企业文化之中,体现在企业组织的精神理念、行为规范、外在形象上。
企业文化是企业在经营活动中形成的经营管理理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。
企业文化建设应分五步实施:
1、加强宣传,统一认识。
2、研究事实、评估现状。
3、提炼精华,制定规划。
4、沟通信息,感化员工。
5、总结经验、调整举措。
团队:最具创造力,战斗力的组织形式
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作个体所组成的正式群体。任何组织的团队都包含五个基本要素:目标、定位、职权、计划,简称5p。
团队具有八个基本特征:
1、明确的目标。
2、相关的技能。
3、相互间的信任。
4、共同的诺言。
5、良好的沟通。
6、谈判的技能。
7、合适的领导。
8 、内部与外部的支持。
战略:企业的一切行动的指南
性格决定命运,企业的个性决定企业的生存、竞争、发展。企业的个性体现在企业文化之中,体现在企业组织的精神理念、行为规范、外在形象上。
企业文化是企业在经营活动中形成的经营管理理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。
企业文化建设应分五步实施:
1、加强宣传,统一认识。
2、研究事实、评估现状。
3、提炼精华,制定规划。
4、沟通信息,感化员工。
5、总结经验、调整举措。