依据《专业实务框架》，业务的最后沟通中，观察结果应包括：

　　A：对观察结果的原因的观点陈述。

　　B：在业务过程中发现的有关内部控制缺陷的事实说明。

　　C：在业务过程中形成的事实证据和观点陈述。

　　D：针对未来潜在事项以及可能对业务客户有益的情况陈述。

　　答案及解析见文末！

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答案：Ｂ。

解析：

　　A．不正确。业务观察必须是对事实的恰当陈述而不是表达审计师 该 内 容由中 审 网 校所属w w w.audi tc n.com意见的陈述。意见（而不是观察结果）代表了审计师 该 内 容由中 审 网 校所属w w w.audi tc n.com对所检查活动的执行业务观察的结果的评价。

　　B．正确。实务公告2410-1.6:“观察是对事实的恰当的陈述。”业务观察必须是审计师 该 内 容由中 审 网 校所属w w w.audi tc n.com在检查过程中发现的控制强点和弱点的事实证据。

　　C．不正确。业务观察不能既是事实又是意见，只能是描述客观存在的事实或情况。

　　D．不正确。业务观察面对的是现在而非将来的事实或事件。