【信息资产保护】一个组织外包其服务台， 下列哪些指标最好包括在服务水平协议中？
一个组织外包其服务台， 下列哪些指标最好包括在服务水平协议中？
A.全部使用者支持
B. 第一次呼叫解决问题的百分比
C.服务台的意外报告数量
D.回答电话的代理数量
一个组织外包其服务台， 下列哪些指标最好包括在服务水平协议中？
A.全部使用者支持
B. 第一次呼叫解决问题的百分比
C.服务台的意外报告数量
D.回答电话的代理数量
