工商银行烟台分行营业部根据上级行开展的“一加强两遏制”专项检查为契机，进一步强化内部风险控制，为确保各项业务安全稳健运行，烟台分行营业部多措并举加强对操作风险的控制，使风险事件的发生率得到明显的下降，进一步提升内控 该 内 容由 中审网 校 所 属 w ww . a ud itcn.com管理水平。

　　一、注重风险教育，提高内控 该 内 容由 中审网 校 所 属 w ww . a ud itcn.com管理水平。将防范风险、规范操作放在首位，加强员工自我保护意识，提高内控 该 内 容由 中审网 校 所 属 w ww . a ud itcn.com风险意识，确保业务依法合规操作，从而推动全行内控 该 内 容由 中审网 校 所 属 w ww . a ud itcn.com管理工作再上新台阶。

　　二、加强新产品、新业务培训力度。现运行NOVA版本更新较快，操作流程不断优化，为使柜员及时掌握最新制度办法，防范操作差错，该行定期组织学习操作风险提示及各类风险通报，使每一个柜员能精通我行各项规章制度，熟练掌握日常业务操作的风险控制点，杜绝因柜员不了解制度和流程发生风险事件。使各项规章制度得到及时的贯彻执行，为内控 该 内 容由 中审网 校 所 属 w ww . a ud itcn.com工作打下了良好的基础。

　　三、针对性学习，提高员工业务素质。针对发生风险事件的员工，该行每日营业终了后进行培训学习一小时，学习方式主要以集中培训、讨论、考试相结合的形式，从业务操作规程到每个交易步骤易出现差错的环节逐一做重点强调，持续学习一星期，如考试未通过不达标的，则继续学习。通过此种方式来提高员工综合业务素质。帮助差错柜员养成良好的的操作习惯。不能存在侥幸心理，严格按照操作规程办理业务，从根本上杜绝风险事件的发生。

　　 四、强化日常业务监督和检查。将重点业务环节和风险点的检查纳入到日常性的业务检查当中，开展经常性地监督检查，及时发现和消除风险隐患。不断加强内控 该 内 容由 中审网 校 所 属 w ww . a ud itcn.com管理制度的检查，查找管理上的漏洞和薄弱环节，规范柜员的业务操作行为，提高柜员执行规章制度的自觉性和风险防范意识。

　　 五、重视检查问题整改和落实。建立完善的业务运行激励约束机制，提高网点负责人对运行管理工作的重视程度，督促网点现场管理人员加强现场管理，针对管理和操作中的疏漏，力求查找原因到位、整改落实到位、管理措施到位、责任人处罚到位，不断提升内控 该 内 容由 中审网 校 所 属 w ww . a ud itcn.com管理水平。(来源：胶东在线网)