今年以来，工行浙江省开化支行工会以“加强职代会制度建设，充分发挥民主管理在全行业务发展中的重要作用”作为立脚点和着力点，采取采取切实可行措施加强民主管理工作，形成了“民主管理完善健全、职工权益维护到位、文化活动丰富多彩、员工互助形成氛围”的成就，推动了业务持续健康发展。

　　积极实施“合规好建议”工程，调动职工参与民主管理的积极性。充分发挥职代会和职工代表的作用，积极拓展职工参政议政渠道。充分发挥职工主人翁作用，定期召开职工代表大会，听取职工建议和意见，征集职工提案，对职工的提案、诉求会同党支部一一研究解决方案并给予解答，对上一次职工代表会提案落实情况进行“回头看”，及时向职工代表报告落实结果。对重大行务、制度办法交由职代会讨论、审议，充分履行职工代表职责和义务，维护职工合法利益，积极参政议政，投身民主管理。依据《工会法》对职代会的职权、程序、监督考核以及职工代表的产生做出了明确规定和要求，形成了“重要思路职工参谋，重要议题代表把关，重要决策全行执行”的民主氛围。积极倡导和尊重职工的首创精神，开展职工提合理化建议活动，鼓励职工充分发挥聪明才智，围绕全行经营管理目标献计献策，以达到“群策群力、积思广益、增收增效”的目的，彰显了该行企业文化建设的魅力。定期公布食堂的收支费用，严格财务管理制度，让职工全面了解支行的经营管理情况，真正做支行这个“大家”的主人，激发了职工的工作热情。

　　广开沟通交流渠道，加快和谐银行建设。积极发动和依靠职工，参与民主决策、民主管理、民主监督。为了能够给职工打造一个团结、和谐、快乐的家，着实提高职工满意度，创新思路，丰富方式，全力推进关爱职工工程建设。把思想关爱、工作关爱、成长关爱、健康关爱和家庭关爱落实到细微处，关心职工身体健康，定期为职工进行免费健康体检，做到有病早治、无病预防。坚持做到 “五必谈”、“五必访”：职工岗位发生变动必谈、职工遇到重大挫折必谈、职工受到表扬和批评必谈、职工行为反常情绪低落必谈；职工与他人发生纠纷必谈。职工生病住院必访；家庭有了纠纷必访；婚丧嫁娶必访；遇到特殊困难必访；子女成才必访，进一步加强沟通交流，促进了党群干群和谐关系的建立，为构建和谐基层工行奠定了基础。对家庭有困难的职工及时进行救济，职工生病住院、遇有红白喜事等情况时，领导班子顾成员前往探望，嘘寒问暖。每逢重要节日，领导班子成员和工会干部主动走访慰问离退休人员，让离退休人员感受到工商银行大家庭的温暖。落实执行定期谈心制度，领导班子成员定期与营业网点及部门的职工面对面谈心，广泛征求意见建议，及时了解和解决存在的问题和困难，随时掌握职工的思想动态。

　　推行行务公开，解决职工关心的热点、难点问题。从加强企业文化建设、推行行务公开入手，积极创建领导与职工、职工与职工之间的“无障碍”沟通平台，实行行务公开，民主管理，把经营管理渗透到各项工作的每一环节。以加强职工之家建设为契机，全面动员全员的参与意识，增强凝聚力和向心力。装修改造了职工食堂，定期组织开展开工多样的文体活动。组织开展职工喜闻乐见的文体活动，满足职工的精神文化需求，丰富职工的文化生活，有效激发了职工参与经营管理的热情和积极性，促进了经营管理和决策水平的不断提高。定期出宣传橱窗，传导支行经营管理思路。在行务公开方面，成立了领导小组，明确了工作职责，对改革与发展的重大决策情况、业务经营情况、财务计划执行情况、人力资源管理情况实行了“四公开”，对全行工作计划、财务执行、职工福利等事项均广泛征求职工的意见和建议，增强了全行的凝聚力、向心力和综合竞争力。结合自身工作实际，先后研究制定了《行务公开办法》和《行务公开内容形式一览表》，涉及经营管理、干部聘用、费用开支、基建、党建、指标考核等，增强了职工的参与意识与主人翁意识。（郭艳华 来源：中国金融网）