2017年《高级会计实务》考试大纲

第四章　业绩评价

【基本要求】

（一）掌握业绩评价指标的设计原则

（二）掌握业綠评价标准的选择原则

（三）掌握业绩评价的各种方法

（四）熟悉企业责任中心与业绩报告

（五）了解企业业绩评价系统

（六）了解企业业绩评价的目的与功能

（七）了解企业业绩评价的层次与视角

（八）了解成功的企业业绩评价的特征

【考试内容】

第一节 业绩评价概述

一、业绩与业绩评价

业绩（亦称绩效或效绩）是指组织或个人在一定时期内投入产出的效率与效能。

企业业绩评价是企业为了衡量其既定目标的实现程度，以及企业内部各部门、团队、个人对目抹实现的贡献程度的一个评判过程。

二、业绩评价的层次与视角

（一）业绩评价层次

（二）业绩评价视角

三、企业业绩评价体系

业绩评价体系的构成要素，主要包括评价主体、评价客体、评价目标、评价指标、评价标准、评价方法和评价报告等。

四、企业业绩评价的功能

企业业绩评价主要具有价值判断功能、预测功能、战略传达与管理功能、行为导向功能。

五、企业业绩评价的程序

企业业绩评价的程序包括：制定业绩目标、确定业绩标准、进行业绩辅导、

业绩考核与评价、反馈业绩评价结果。

第二节 分权管理与责任中心认定

一、分权管理与管理控制系统

为了提高企业的管理效率和效果，企业将决策权下放就成为一种必然。自主决策权力的下放过程称作分权（decentralization）。

企业的管理控制系统是对各种技术或工具的逻辑整合，包括收集和使用信息的各种技术、制定计划和控制决策的技术、激励员工行为的技术和评价业绩技术等。管理控制系统的目的是：清晰传达企业的组织目标；确保管理者和员工理解为实现组织目标所需完成的具体行动；在组织内部传达各种行动的结果；确保管理者能够根据环境变化作出调整。

二、分部设立

（一）业务分部

（二）地区分部

（三）责任中心

三、责任中心的类型及其认定

（一）成本（费用）中心

（二）收入中心

（三）利润中心

（四）投资中心

第三节 责任中心的业绩评价

一、业绩指标设计的原则

业绩指标的设计应遵循如下原则：与战略相关、均衡互补、目标一致、系统性、可操作性。

二、责任中心的业绩评价指标

（一）成本中心的业绩评价指标

（二）收入中心的业绩评价指标

（三）利润中心的业绩评价指标与内部转移价格.

（四）投资中心的业绩评价指标

三、责任中心的业绩报告

（一）业绩报告的主要内容

（二）成本中心的业绩报告

（三）利润中心的业绩报告

（四）投资中心的业绩报告

第四节 业猜评价方法的改进

一、非财务指标

运用财务指标来评估责任中心的业绩具有一定的缺陷，在业绩评价方面引人了非财务指标。非财务指标一般是财务指标的先行指标，较差的非财务指标必定会给企业带来不利影响并在财务指标中体现，而出色的非财务业绩通常伴有出色的财务业绩。

二、关键指标法

关键指标评价法（KeyPerformanceIndex,KPI）是基于以下理念：企业必须明确自己在一定时期的经营战略，明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界，经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上，以提高管理效率。考核指标体系必须简化，只要选择与战略推进密切相关的指标对相关人员进行考核即可。

三、平衡计分卡

平衡计分卡（BalanceScoreCard）是采用多重指标、从多个维度或层面对企业或分部进行绩效评价的一种系统化的方法。平衡计分卡提供了一个综合的业绩评价框架，可以将企业的战略目标转化为一套条理分明的业绩评价体系。

（一）平衡计分卡的指标设计

（二）平衡计分卡的有效应用

四、对标管理与持续改进

（一）对标管理

对标管理（Benchmarking）是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。

（二）持续改进

持续改进（ContinuousImprovement）,是制定改进目标和寻求改进机会的过程，是许多企业在履行其责任及进行业绩评价时所秉持的一种管理思想。

五、成功的企业业绩评价的特征

备注：因考试政策、内容不断变化与调整，中审网校提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以部门公布的内容为准！